Bienvenue chez MIC

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Nouvelles infrastructures, (showroom, salle d'attente, ...) pour vous accueillir ..... Lire la suite

Notre expertise

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Pour mieux résoudre vos problèmes matériels ... Lire la suite

Notre équipe commerciale

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Toujours prête à vous accueillir et pour répondre à vos besoins .... Lire la suite

Notre technicité

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Pour vous aider à élaborer des stratégies (déploiements, connexions, exploitations, ....) pour votre parc informatique .... Lire la suite

Un showroom

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Vitrine de nos produits de dernières générations.... Lire la suite

Service Technique

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Pour vos SAV, besoins en termes de réparations, etc... Une équipe dynamique pour vous recevoir Lire la suite

Notre stock

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Bien fourni.... Lire la suite

Nos gammes de serveurs

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Pour mieux répondre à vos besoins de déploiement et de services... Lire la suite

 

Un partenaire dans votre développement

I/ L e support technique

L es techniciens supérieurs de M. I. C suivent périodiquement des stages de formation ou de perfectionnement avec l’appui technique des constructeurs. Les réparations sont facilitées par la disponibilité des principales pièces détachées. (Plutôt que la réparation, M. I. C opte souvent pour le remplacement qui est moins onéreux et plus rapide).

M. I. C dispose actuellement de la capacité technique à gérer la mise en place de réseaux départementaux comportant 5 à 400 machines. Pour les IT plus importantes, M. I. C s’appuie sur le réseau technique des constructeurs à travers le monde, en dépêchant sur place des ingénieurs systèmes certifiés, capables de conduire des grands projets ou de donner un appui technique à l’administration de réseau multi-plateforme.

A cet effet, 4 véhicules d’intervention à Antananarivo et 2 scooters de maintenance technique sont mobilisés journalièrement . Un atelier de diagnostic technique disposant des outils les plus récents en matière de vérification de cartes électroniques.

 

2/ Le support commercial

L ’équipe commerciale de MIC est composé de consultants chevronnés et de technico-commerciaux à l’écoute de vos projets. MIC met un point d’honneur sur la célérité de la livraison et la qualité du service. En effet, elle est certainement l’une des rares sociétés informatiques à Madagascar à traiter directement avec des fabricants. Placé dans le cadre de Madagascar, le niveau moyen de stock est particulièrement élevé (entrepôts de 800m2 pour le stockage des matériels et pièces détachées). MIC dispose de plus de 500 articles en référence de stock permanent.

T ous les matériels distribués par MIC sont garantis au minimum 12 mois à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre pièce, main d’œuvre et déplacement dans le périmètre d’Antananarivo Rénivohitra.  Le délai d’intervention dans le périmètre d’Antananarivo est de 24 heures ouvrables. Enfin MIC offre la possibilité d’extension de garantie allant jusqu’à trois(3) ans par une formule d’abonnement forfaitaire annuelle.